iowancandle

📦 SPEDIZIONE GRATUITA su tutti gli ordini a partire da €.100,00

Most Popular Questions

Per effettuare un ordine puoi creare un account (solo da pc) oppure puoi effettuarlo come ospite senza registrazione. Ti basterà inserire gli articoli nel carrello e quando vuoi concludere l’acquisto cliccare su “Chechout” così da avviare il pagamento e l’invio dell’ordine al sistema.

Se hai già effettuato un ordine e vuoi fare delle aggiunte, per evitare di pagare una doppia spedizione contatta lo Staff che ti fornirà un codice apposito da inserire prima di confermare l’ordine aggiuntivo.

I pagamenti accettati sono carta di credito, di debito e Paypal.

Assolutamente sì! Non appena il tuo ordine sarà spedito riceverai una mail con il codice di tracciabilità. Tieni presente che il codice non sarà subito attivo al ricevimento in quanto il corriere dovrà aggiornare i propri sistemi prima che tu possa tracciarne il percorso.

Inoltre nel prezzo di spedizione che vai a pagare è sempre compresa l’assicurazione contro danni e smarrimento.

Normalmente ci vogliono dai 5 ai 10 giorni di lavorazione ordine, ma questo è un dato variabile a seconda del volume di ordini da preparare e spedire.

Nel caso di prodotti personalizzati ci vogliono almeno dai 20 ai 25 giorni.

Per qualsiasi ritardo sarà nostra cura comunicarlo con tempo.

Per il momento spediamo in Italia e in Europa.

Ci stiamo attrezzando per spedire World Wide.

Se l’ordine ancora non è partito, puoi comunicare il nuovo indirizzo alla mail che trovi nella pagina dei contatti.

Ci dispiace che tu abbia cambiato idea! Possiamo provvedere ad un rimborso solo ed esclusivamente nel caso in cui l’ordine non sia già stato affidato al corriere, altrimenti non è previsto.

Generalmente ci vogliono dai 2 ai 4 giorni. Per le isole un giorno in più.

Se hai ricevuto un articolo danneggiato, per prima cosa ti chiediamo di inviarci delle foto per verificare l’effettivo danno. Purtroppo la maggior parte delle volte i corrieri non prestano attenzione alle scritte rosse “FRAGILE”. Quando si verifica questo triste evento, sarà nostra premura sostituire l’articolo danneggiato oppure, nel caso in cui non fosse possibile per un qualsiasi motivo, procederemo al rimborso dell’articolo in questione.

Lista d'attesa Grazie! Ti informeremo quando l'articolo tornerà disponibile. Lascia una mail valida per l'avviso!

No fields found, please go to settings & save/reset fields

Select the fields to be shown. Others will be hidden. Drag and drop to rearrange the order.
  • Image
  • SKU
  • Rating
  • Price
  • Stock
  • Availability
  • Add to cart
  • Description
  • Content
  • Weight
  • Dimensions
  • Additional information
Click outside to hide the comparison bar
Compare
Shopping cart close